“你们的技术水平、服务态度真的太好了，在这里表达我最真挚的感谢，再次感谢。”1月11日，患者李奶奶挂完针，将一封感谢信交到陆燕主任的手上，感谢这几日在体检中心为她输液服务的医生护士们。

健康管理（体检）中心大厅秒变身

紧急分流注射输液室

健康管理（体检）中心怎么就变成了注射输液室？这还要从元旦那天说起。1月1日当天下午，九院健康管理（体检）中心主任陆燕正在急诊影像科前台顶班。忙碌之余，她发现一墙之隔的走廊上有不少患者正在等待进入输液室，也有不少患者在家人的帮助下提着输液袋，输液室里患者和陪同家属很多，虽然已临时增加座椅扩容，但现场仍“一座难求”。

“我们三楼体检大厅里有成排的椅子，但是搬下来没有空间安置，如果需要护士，我们可以支援。”于是，陆主任便向护理部芦丽波主任表达了自己的想法，注射输液的患者可以分流至三楼健康管理（体检）中心大厅，体检护士可以为他们打针输液，把这里作为第二个输液室使用。

九院体检与急诊在同一栋楼，只需一部电梯便可从一楼至三楼。在经过院领导实地查看评估后，三楼健康管理（体检）中心是最优的输液分流渠道。在护理部、后勤保障科、信息科、药剂科等多部门的保障下，面积达200多平、可同时容纳70余人就坐的健康管理（体检）中心大厅迅速变身成为“第二输液室”，陆主任带领的团队医生护士们在1月2日下午正式开启注射输液工作。

“上午8:00—11:30，下午1:30—4:20，需要输液的市民可乘坐电梯前往三楼。”渐渐地，越来越多需要注射输液的患者来到健康管理（体检）中心完成治疗。“这个地方宽敞明亮，你们的工作井然有序，虽然身体还不舒服，但是在这样的环境里心情也好了不少。”一位患者对正在现场管理的陆主任说道。

几天下来，这个“第二输液室”平均每天为200-300余位患者提供静脉输液和肌注治疗，分担了高峰期近一半的输液压力，大大方便了患者，减少了排队等待的时间，改善了就诊环境。

尽量把每个人都照顾到

患者们连连夸技术好服务好

“阿姨，我仔细找找，你别急……进针时可能会有点疼，您稍微忍一忍，很快的。”护士方焱正在耐心地评估着血管条件，一边安慰老人，一边熟练地进针，并叮嘱他们留心输液过程中的身体反应。来输液的人群中有不少是老年人，遇到自身血管条件不佳的老年人，对护士来说是个不小的挑战。为此，健康管理（体检）中心安排经验丰富的资深护士负责输液工作，顺利帮助每一位患者完成输液。

在“第二输液室”里，桂煜杲和陈卫两位老医生格外显眼，他们时刻关注着患者的输液情况，及时换瓶、拔针。有时发现个别人输液速度太快，重新调整流速，避免引起不适；有时提醒患者注意个人保暖，指导输液过程中的手臂姿势；有时，指导患者如何处理阳后出现的症状······把输液与健康宣教指导紧密融合在一起。“输液过程中的风险是很容易被忽视，于是我们安排两位退休返聘的医生进行巡视，虽然就诊市民很多，但还是希望尽量把每个人都照顾到。”陆主任介绍道。

“我是新冠感染患者，最近一直在挂盐水，一共12针，在你们体检中心挂了9针。”1月11日上午，李奶奶来打最后一针，症状明显改善的她从包里拿出在家写好的感谢信，希望通过这种质朴的方式感谢体检中心的工作人员们。李奶奶说：“这段时间病人这么多，医生护士们都很辛苦，但是对我们态度都很好，真是很不容易。”

多一个人，多一份力量

团结协作，我们共克时艰

“一开始我还有些担心，科里个别同事症状严重，没想到一个个问下来后，都表示能够到岗，这让我也很感动。”陆燕回忆道：“看到急诊输液压力这么大，在疫情面前，我们科室也想尽一份力量，帮助更多患者及时安全得到治疗。”

平时，我们用心服务体检客户，暖心开展健康评估；战时，我们耐心服务新冠患者，专心守护患者安全。短短十余天，在陆燕主任的带领下，健康管理（体检）中心团队成员迅速转换角色，以组为单位配合，高效耐心地开展治疗工作。除了增开“第二输液室”，科室还安排人员支援急诊科、影像科、超声科，积极承担部分护理及医技工作。

“困难终将会被克服，现在终于是扛过去了。”随着第一波感染高峰已平稳度过，注射输液量也较之前有所下降，根据医院统筹安排，九院健康管理（体检）中心计划将于1月16日起恢复正常体检服务，同时还将推出个性化“阳康”体检套餐服务，满足新冠感染后广大市民对自身健康评估需求。